UNAV presenta el primer servicio integral de ciberprotección y cumplimiento digital para agencias de viajes
- El paquete incluye adecuación legal del entorno digital, auditoría de ciberseguridad y acceso preferente a seguros especializados frente a riesgos digitales
- La solución ha sido desarrollada por UNAV Legal Deiurem, BOTECH y Aon exclusivamente para las agencias asociadas a UNAV, que tendrán igualmente descuentos y condiciones especiales
- El nuevo ‘escudo’ legal y digital fue presentado en el transcurso del Tecno Travel Agency UNAV celebrado recientemente en Málaga
- Además de la ciberseguridad, los ponentes reunidos en este evento analizaron, en un formato variado, temas tales como la importancia de los datos, el modelo de agencias que asoma o el protagonismo de las personas frente a la tecnología
18 de mayo de 2026.— La Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) ha desarrollado el primer paquete integral de servicios del mercado específicamente diseñado para ayudar a las agencias a reforzar el cumplimiento legal de su entorno digital, mejorar la protección frente a ciberamenazas y reducir los riesgos asociados a la actividad online.
La nueva solución —creada en exclusiva para los asociados de UNAV junto a UNAV Legal Deiurem, BOTECH y Aon— combina servicios de adecuación normativa digital, auditoría de ciberseguridad y acceso en condiciones preferentes a pólizas especializadas en riesgos digitales.
El objetivo de este ‘escudo’ es proporcionar a las agencias de viajes una herramienta que les permita adaptarse a las crecientes exigencias regulatorias y tecnológicas derivadas de la digitalización del sector turístico.
El servicio contempla, en primer lugar, la revisión y adaptación de los elementos legales visibles en los canales digitales de las agencias, incluyendo páginas web, blogs, redes sociales, formularios online y sistemas de comunicación con clientes como WhatsApp.
Entre otros aspectos, se incluye la adecuación de políticas de privacidad, avisos legales, condiciones de uso y sistemas de información relativos a la protección de datos personales y al uso de cookies, conforme a la normativa vigente.
◼︎ Qué es una auditoría de ciberseguridad
Asimismo, el programa incorpora una auditoría de ciberseguridad y cumplimiento normativo orientada a identificar riesgos, definir medidas de mitigación y establecer planes de acción adaptados a las características de cada agencia.
Este análisis permitirá a los asociados disponer de recomendaciones específicas para reforzar la seguridad de sus entornos digitales, mejorar la protección frente a vulnerabilidades y avanzar progresivamente en sus capacidades de ciberprotección.
Las auditorías de seguridad se conciben como solución integral de evaluación, planificación y mejora de la ciberseguridad, orientada a identificar riesgos, definir medidas de mitigación y proporcionar planes de acción adaptados a cada asociado. Se basan en una toma de datos automatizada, una clasificación de riesgos y priorización de vulnerabilidades detectadas, y tablas de acciones recomendadas por áreas de riesgo, con recomendaciones específicas y estrategias de mejora.
◼︎ Condiciones preferentes para los miembros de UNAV
Como parte del acuerdo, los miembros de UNAV también podrán acceder, en condiciones preferentes, a pólizas de seguro especializadas en riesgos digitales estructuradas a través de Aon, uno de los principales brokers internacionales en gestión de riesgos.
Estas coberturas están diseñadas específicamente para negocios digitales y contemplan situaciones como brechas de datos, interrupciones de servicio, ataques de ‘ransomware’ o posibles responsabilidades frente a terceros derivadas de la gestión de información y de la operativa online.
Además de las ventajas económicas en la contratación de estos servicios y pólizas, la iniciativa incluye descuentos y condiciones especiales para los asociados de UNAV como parte de una estrategia orientada a fortalecer la seguridad, la confianza y la sostenibilidad digital de las agencias de viajes.
El ‘pack' se complementa con servicios opcionales adicionales como soporte jurídico especializado, actualización periódica de contenidos legales, asistencia ante incidencias de privacidad y formación práctica para los equipos de las agencias.
Con esta iniciativa, UNAV refuerza su apuesta por ofrecer soluciones de alto valor añadido a sus asociados en ámbitos estratégicos para el futuro del sector, como la digitalización segura, el cumplimiento normativo y la prevención de riesgos tecnológicos.
